Panduan untuk Kasir
Buka shift, layani pembeli, terima bayar, dan kirim nota.
Kasir & transaksi
Masuk ke kasir dengan PIN, ganti kasir, dan kunci layar
Kasir memilih nama dan memasukkan PIN 4–6 angka di perangkat toko. Kunci layar saat meninggalkan meja kasir atau saat berganti kasir.
Buka dan tutup shift kasir
Catat kas awal saat mulai jaga, catat kas masuk dan keluar, lalu hitung uang di laci saat tutup shift agar selisih kas langsung terlihat.
Melakukan transaksi penjualan pertama
Pilih produk, atur jumlah, tambahkan catatan, terima pembayaran, lalu cetak atau kirim nota. Panduan lengkap satu transaksi di kasir.
Menerima pembayaran tunai, QRIS, debit/kartu, transfer, dan split
Pilih metode bayar di kasir, hitung kembalian, terima QRIS otomatis, dan bagi satu tagihan ke beberapa metode dengan split.
Menyimpan pesanan (open bill), membukanya lagi, atau membatalkannya
Simpan pesanan yang belum dibayar, tambah item kapan saja, pindah meja, lalu bayar saat tamu selesai. Pembatalan dan pengurangan item perlu persetujuan atasan.
Memilih jenis pesanan: Makan di Tempat, Bungkus, atau Delivery
Tandai setiap pesanan sebagai Makan di Tempat, Bungkus, atau Delivery. Jenis pesanan tercetak di nota, tiket dapur, dan laporan.
Memberi diskon nota atau item, dan kapan perlu PIN atasan PRO
Beri diskon per item atau diskon tambahan untuk seluruh nota dalam rupiah atau persen. Diskon di atas batas perlu persetujuan PIN atasan secara online.
Meretur atau membatalkan nota, termasuk retur lewat transfer
Kembalikan sebagian atau semua item dari nota, pilih cara mengembalikan uang (tunai, transfer, atau metode asal), atau batalkan seluruh transaksi dengan PIN atasan.
Mengirim nota ke WhatsApp pelanggan dan memahami nota online
Kirim nota lewat WhatsApp dari perangkat kasir. Pelanggan menerima ringkasan nota beserta tautan nota online yang berlaku 90 hari.
Memilih atau menambah pelanggan saat transaksi
Pilih pelanggan terdaftar, tambah pelanggan baru, atau cukup tulis nama saja di kasir. Riwayat belanja pelanggan tercatat otomatis.
Menampilkan layar pelanggan di layar kedua PRO
Tampilkan pesanan, total, kembalian, dan QRIS ke pembeli lewat jendela kedua di perangkat kasir, misalnya monitor yang menghadap pelanggan.
Tetap jualan saat internet putus
Kasir KasirXpert tetap berjalan tanpa internet. Transaksi disimpan di perangkat dan dikirim otomatis saat online, dengan batas offline 3 hari.
Dapur & meja
Membuat denah meja & area, mengelola pesanan per meja, dan pindah meja
Buat area dan meja per outlet, simpan pesanan ke meja dari kasir, tambah pesanan, pindahkan tamu ke meja lain, lalu tagih saat selesai.
Mencatat reservasi meja
Catat reservasi tamu dengan tanggal, jam, jumlah orang, dan meja, kirim konfirmasi lewat WhatsApp, lalu tandai saat tamu datang.
Mencetak tiket dapur otomatis (juga untuk pesanan bayar langsung)
Pasang printer dapur dan bar, atur rute kategori, lalu tiket pesanan tercetak otomatis saat pesanan disimpan atau dibayar, bahkan tanpa internet.
Tamu pesan sendiri lewat Menu QR di meja PRO
Nyalakan Menu QR, cetak QR untuk setiap meja, lalu tamu memesan dari HP. Pesanan masuk tablet kasir untuk dikonfirmasi sebelum ke dapur.
Pesanan online & antar
Menerima dan memproses pesanan online
Terima atau tolak pesanan dari toko online, ubah statusnya sampai selesai, kabari pelanggan lewat WhatsApp, dan tagih pesanannya di kasir.
Menerima booking online untuk usaha jasa ADD-ON
Buat layanan dan staf atau unit, nyalakan booking online, bagikan tautannya, lalu terima, tolak, dan selesaikan booking pelanggan.
Menugaskan kurir, memantau antaran, dan mencatat setoran COD PRO
Catat antaran, tugaskan ke kurir toko, pantau statusnya sampai diantar, lalu terima setoran uang COD tunai dari kurir.
Promo & pelanggan
Memakai kartu stempel dan tukar hadiah
Beri pelanggan stempel setiap belanja, lalu tukarkan hadiah produk gratis atau potongan harga di kasir saat stempelnya penuh.
Mengelola data pelanggan dan izin promo WhatsApp
Tambah dan ubah data pelanggan, lihat ringkasan belanja, dan catat apakah pelanggan bersedia menerima promo lewat WhatsApp.
Mencatat kasbon, cicilan, batas, dan tempo, serta mengirim pengingat
Catat utang pelanggan dari kasir, terima cicilan berapa pun, atur batas dan tempo, lalu ingatkan pelanggan lewat WhatsApp.
Saldo pelanggan dan kartu hadiah: isi, bayar, dan cek sisa ADD-ON
Terima deposit pelanggan, jual kartu hadiah berkode, lalu pakai keduanya untuk membayar di kasir dan cek sisanya kapan saja.
Tim, akses & gaji
Absen masuk dan pulang di tablet kasir ADD-ON
Staf absen di tablet kasir outlet dengan memilih nama dan memasukkan PIN, termasuk saat internet putus.
Mengajukan dan menyetujui izin, sakit, dan cuti ADD-ON
Staf mengajukan izin dari tablet kasir atau HP, lalu atasan menyetujui atau menolaknya dan memantau sisa kuota cuti tahunan.
Perangkat & printer
Menyambungkan printer struk Bluetooth 58/80 mm dan laci kas
Sambungkan printer thermal Bluetooth ke kasir, pilih lebar kertas 58 atau 80 mm, atur cetak otomatis, dan buka laci kas saat bayar tunai.
Memakai scanner barcode dan mencetak label harga
Scan barcode produk langsung di layar kasir dengan scanner USB atau Bluetooth, dan cetak label harga berbarcode dari menu Produk.
Memasang KasirXpert di browser sebagai aplikasi
Pasang KasirXpert ke layar utama HP, tablet, atau laptop lewat menu browser agar terbuka seperti aplikasi, lalu perbarui saat ada versi baru.
Aplikasi HP
Memasang dan masuk ke aplikasi KasirXpert di Android
Pasang aplikasi KasirXpert di HP atau tablet Android, masuk dengan akun Google di perangkat, dan atur langganan lewat web.
Menu aplikasi HP sesuai peran Anda
Aplikasi KasirXpert di HP menampilkan menu bawah yang berbeda untuk pemilik, manajer, kasir, kurir, staf gudang, keuangan, dan karyawan.
Melihat status absen, jadwal, dan slip gaji di HP ADD-ON
Karyawan, kasir, dan kurir bisa melihat rekap absen, mengajukan izin atau cuti, melihat jadwal, dan membuka slip gaji dari aplikasi HP.
Fitur per jenis usaha
Panduan laundry: layanan, timbang, dan status cucian
Atur layanan dan kecepatan laundry, terima cucian dengan berat dan estimasi selesai, lalu pantau status sampai cucian diambil.
Panduan salon, barbershop, bengkel, cuci kendaraan, dan petshop: antrean, objek layanan, dan komisi
Ambil nomor antrean, catat kendaraan atau hewan pelanggan, pilih petugas, dan hitung komisi stylist, kapster, mekanik, atau groomer.
Panduan toko kue, penjahit, percetakan, optik, dan katering: pesanan, DP, dan pelunasan
Catat pesanan dengan detail khusus, terima uang muka (DP), pantau tanggal jadi, kirim tautan lacak, dan lunasi saat diambil atau diantar.
Panduan rental PS, billiard, karaoke, dan lapangan: unit, timer, paket jam, dan booking
Atur unit dan tarif per jam, jalankan timer dari kasir, jual paket jam, terima booking dengan DP, dan pesan makanan per unit.
Panduan gym dan tempat les: paket member, check-in, dan kehadiran
Jual paket member bulanan atau per sesi, catat check-in di kasir, atur jadwal kelas, dan pantau masa aktif serta kehadiran.
Mengatasi masalah
Muncul "belum terkirim" atau "Perangkat belum sinkron 2 hari"
Arti tanda transaksi belum terkirim di kasir dan notifikasi perangkat belum sinkron, serta cara mengirim datanya ke server.
Tablet terkunci karena offline lebih dari 3 hari
Buat kode buka darurat dari dashboard agar kasir di tablet yang lama offline bisa dipakai lagi tanpa internet.
Printer tidak mencetak: langkah pemeriksaan
Periksa printer struk, dapur, atau bar yang tidak mencetak, mulai dari kertas dan sambungan sampai pengaturan printer di kasir.
PIN salah 5 kali atau staf tidak bisa masuk kasir
Buka kunci PIN staf, buat PIN baru, dan periksa penyebab lain bila staf tidak bisa masuk ke layar kasir.
Akun & keamanan
Melihat sesi aktif, keluar dari perangkat lain, dan mengganti tema
Periksa perangkat yang sedang masuk ke akun Anda, keluarkan perangkat yang tidak dikenal, dan pilih tema Terang atau Gelap.
Menghapus akun dan data pribadi
Ajukan penghapusan akun dari aplikasi atau web, pahami masa tunggu 14 hari, saldo yang hangus, dan data yang dihapus atau disimpan.
Arti setiap notifikasi di lonceng
Pahami peringatan stok, kedaluwarsa, jatuh tempo, perangkat belum sinkron, tagihan saldo, dan WhatsApp terputus, serta tindakan yang perlu diambil.
Masih butuh bantuan?
Chat CS KasirXpert di WhatsApp. Ceritakan kendala Anda, sertakan tangkapan layar bila ada.