Mencatat reservasi meja

Reservasi mencegah satu meja dipesan dua tamu di jam yang sama. Kasir juga melihat reservasi hari ini di denah meja.

Sebelum mulai

Peran: pemilik, pengelola, supervisor, atau kasir. Staf gudang dan kurir tidak bisa melihat reservasi.
Paket: Gratis dan Pro.
Menu Reservasi muncul bila modul Meja aktif. Reservasi tetap bisa dicatat walau meja belum diatur.

Mencatat reservasi baru

Buka menu Reservasi, lalu pilih Outlet bila perlu.
Ketuk Reservasi baru.
Isi Nama pemesan dan Nomor WhatsApp. Atau cari pelanggan lama di Cari pelanggan (opsional).
Pilih Tanggal dan isi jam kedatangan.
Pilih Lama reservasi (15 menit sampai 12 jam).
Isi Jumlah orang.
Pilih Meja (opsional, bisa lebih dari satu). Maksimal 10 meja per reservasi.
Isi Catatan (opsional), misalnya "ulang tahun, minta kursi bayi".
Ketuk Simpan reservasi. Muncul pesan, misalnya "Reservasi Bu Hartati · 14 Okt 19.30 · 6 orang disimpan".

Bila meja sudah dipesan di jam yang bertumpuk, muncul pesan "Meja 4 sudah dipesan Kevin pukul 19.00–21.00. Pilih jam atau meja lain." Bila kursi kurang dari jumlah orang, Anda diminta memilih meja lebih besar.

Mengirim konfirmasi dan pengingat

Buka detail reservasi.
Ketuk Konfirmasi untuk mengirim pesan bahwa reservasi sudah dicatat, atau Pengingat menjelang hari H.
WhatsApp terbuka di perangkat Anda dengan pesan siap kirim. Ketuk kirim di WhatsApp.

Mengubah status reservasi

Tombol	Kapan dipakai
Tamu datang	Tamu sudah tiba. Status menjadi Sudah datang
Selesai	Tamu sudah pulang. Meja dilepas
Tidak datang	Tamu tidak muncul. Konfirmasi Yakin tidak datang?
Batalkan	Tamu membatalkan. Konfirmasi Yakin batalkan?

Reservasi berstatus selesai, batal, atau tidak datang melepas mejanya untuk tamu lain.

Melihat jadwal

Daftar: reservasi 14 hari ke depan, dikelompokkan per tanggal.
Kalender: jadwal satu hari, per jam atau per meja. Geser hari dengan tombol hari sebelumnya dan berikutnya.

Di layar kasir, denah meja menampilkan label seperti "Reservasi 19.00" pada meja yang sudah dipesan.

Pertanyaan umum

Apakah reservasi bisa dibuat dari kasir?

Kasir melihat reservasi hari ini di denah meja. Mencatat, mengubah, dan menandai tamu datang dilakukan di dashboard menu Reservasi.

Apakah pelanggan bisa reservasi sendiri lewat tautan?

Reservasi meja dicatat oleh staf. Untuk usaha jasa dengan jadwal (salon, barbershop), ada booking online.

Jam reservasi memakai zona waktu apa?

Semua jam memakai WIB, sama dengan laporan.