Pusat bantuan KasirXpert

Ada yang bisa kami bantu?

Panduan langkah demi langkah untuk pemilik, kasir, dapur, kurir, dan mitra. Cari jawabannya di sini.

Topik bantuan

Pilih topik

Mulai & akunDaftar, masuk, pilih jenis usaha, dan siapkan toko pertama Anda.11 artikelKasir & transaksiBuka shift, layani pembeli, terima pembayaran, dan kirim nota.16 artikelProduk & katalogTambah produk, varian, kategori, foto, barcode, serta opsi & topping.5 artikelStok & bahan bakuStok per produk, resep & HPP, stock opname, dan bahan antar outlet.8 artikelDapur & mejaDenah meja, tiket dapur cetak, layar dapur, dan pesan lewat QR meja.6 artikelPesanan online & antarToko online, booking, pengiriman & kurir, ongkir per zona, dan kanal ojol.7 artikelPromo & pelangganPromo, voucher, kartu stempel, kasbon, poin & tier CRM, saldo pelanggan, dan ulasan.7 artikelTim, akses & gajiStaf & PIN, peran & hak akses, pemilik bersama, absen, jadwal, dan slip gaji.13 artikelLaporan & keuanganPusat Laporan, pengeluaran & laba, kas masuk & keluar, dan ekspor CSV/XLSX.5 artikelPenjualan & pembelianPenawaran, pesanan, tagihan, retur, supplier, dan pembayaran.8 artikelPaket, tagihan & saldoGratis atau Pro, uji coba, add-on, Saldo KasirXpert, Saldo Toko & QRIS.11 artikelWA Otomatis & BroadcastHubungkan WhatsApp toko, nota otomatis, kotak masuk, dan broadcast promo.5 artikelPerangkat & printerPrinter struk & dapur, laci kas, scanner barcode, label harga, dan tablet.5 artikelAplikasi HPPasang aplikasi Android, menu sesuai peran, dan pakai saat offline.3 artikelFitur per jenis usahaPanduan khusus kafe, toko, laundry, bengkel, salon, sewa, dan lainnya.12 artikelMengatasi masalahPrinter tidak mencetak, data belum tersinkron, lupa PIN, dan lainnya.6 artikelAkun & keamananKeamanan akun & sesi, notifikasi, ekspor data, dan hapus akun.5 artikelProgram mitraDaftar sebagai affiliate atau partner dan pakai portal mitra.5 artikel
Artikel pilihan

Paling sering dibutuhkan

Apa beda paket Gratis dan Pro? Bandingkan isi paket Gratis dan Pro, termasuk batas produk, akun, file, dan riwayat 60 hari di paket Gratis.Paket, tagihan & saldo Mengisi Saldo KasirXpert Isi Saldo KasirXpert lewat QRIS, transfer bank (VA), e-wallet, atau kartu untuk membayar paket, add-on, outlet, staf, dan pesan WhatsApp.Paket, tagihan & saldo Menerima QRIS otomatis dan memahami Saldo Toko QRIS otomatis lunas sendiri tanpa dicek kasir. Uangnya masuk Saldo Toko setelah dipotong biaya QRIS, terpisah dari Saldo KasirXpert.Paket, tagihan & saldo Menyambungkan printer struk Bluetooth 58/80 mm dan laci kas Sambungkan printer thermal Bluetooth ke kasir, pilih lebar kertas 58 atau 80 mm, atur cetak otomatis, dan buka laci kas saat bayar tunai.Perangkat & printer Tetap jualan saat internet putus Kasir KasirXpert tetap berjalan tanpa internet. Transaksi disimpan di perangkat dan dikirim otomatis saat online, dengan batas offline 3 hari.Kasir & transaksi Menambah staf, membuat PIN kasir, dan mengundang ke dashboard PRO Daftarkan staf dengan peran dan PIN kasir 4–6 angka, lalu undang yang perlu membuka dashboard atau aplikasi HP lewat tautan.Tim, akses & gaji Membuat promo, kode voucher, jadwal, dan kuota PRO Buat 4 jenis promo yang terpasang otomatis di kasir, lewat kode voucher, atau dipilih kasir, lengkap dengan jadwal jam, outlet, dan kuota.Promo & pelanggan Memasang layar dapur di tablet PRO Ganti tiket kertas dengan layar dapur di tablet. Pesanan tampil di kolom Baru, Dimasak, dan Siap, dan tiket cadangan tercetak bila layar terputus.Dapur & meja

Masih butuh bantuan?

Chat CS KasirXpert di WhatsApp. Ceritakan kendala Anda, sertakan tangkapan layar bila ada.