Mengatasi masalah
Printer tidak mencetak, data belum tersinkron, lupa PIN, dan lainnya.
6 artikel
Muncul "belum terkirim" atau "Perangkat belum sinkron 2 hari"
Arti tanda transaksi belum terkirim di kasir dan notifikasi perangkat belum sinkron, serta cara mengirim datanya ke server.
Tablet terkunci karena offline lebih dari 3 hari
Buat kode buka darurat dari dashboard agar kasir di tablet yang lama offline bisa dipakai lagi tanpa internet.
Printer tidak mencetak: langkah pemeriksaan
Periksa printer struk, dapur, atau bar yang tidak mencetak, mulai dari kertas dan sambungan sampai pengaturan printer di kasir.
PIN salah 5 kali atau staf tidak bisa masuk kasir
Buka kunci PIN staf, buat PIN baru, dan periksa penyebab lain bila staf tidak bisa masuk ke layar kasir.
Muncul pesan batas paket atau ikon gembok "ada di paket Pro"
Arti pesan batas paket Gratis, ikon gembok pada fitur Pro, dan pesan add-on, serta cara membukanya.
Notifikasi "WhatsApp terputus — perlu dicek" ADD-ON
Sambungkan lagi nomor WhatsApp toko agar nota otomatis, pengingat, dan broadcast kembali terkirim.
Masih butuh bantuan?
Chat CS KasirXpert di WhatsApp. Ceritakan kendala Anda, sertakan tangkapan layar bila ada.