Kasir KasirXpert tetap jalan tanpa internet. Transaksi disimpan di perangkat lalu dikirim otomatis saat online. Tanda "belum terkirim" berarti masih ada transaksi yang menunggu dikirim ke server.
Sebelum mulai
- Peran: kasir di tablet, atau pemilik dan pengelola di dashboard.
- Paket: semua paket.
- Transaksi yang belum terkirim aman tersimpan di perangkat. Jangan hapus data browser atau aplikasi sebelum semuanya terkirim.
Tanda yang mungkin Anda lihat
| Tanda | Di mana | Arti |
|---|---|---|
| N belum terkirim | Layar kasir | Ada N transaksi di perangkat ini yang belum sampai ke server |
| "Perangkat offline. Transaksi aman tersimpan dan dikirim otomatis saat online." | Layar kasir | Perangkat sedang tanpa internet |
| Perangkat belum sinkron 2 hari | Lonceng notifikasi pemilik | Ada perangkat kasir yang tidak tersambung ke server selama 2 hari |
| Belum sinkron | Pengaturan › Bisnis › Perangkat kasir | Perangkat itu belum mengirim data terbaru |
Selama masih ada data belum terkirim, laporan di dashboard belum memuat transaksi itu.
Mengirim data yang tertunda (di tablet kasir)
- Pastikan tablet tersambung ke Wi-Fi atau internet.
- Ketuk tanda belum terkirim di layar kasir. Jendela Status kirim terbuka.
- Tunggu sebentar. Status berubah dari "Menunggu giliran kirim." menjadi "Mengirim ke server…".
- Bila ada yang gagal, ketuk Coba kirim ulang semua.
- Selesai bila muncul "Semua transaksi sudah terkirim."
Tidak ada Wi-Fi?
Nyalakan hotspot di HP, sambungkan tablet ke hotspot itu, lalu ketuk Sinkronkan sekarang.
Bila notifikasi "Perangkat belum sinkron 2 hari" muncul
- Buka Pengaturan › Bisnis › Perangkat kasir dan cari perangkat bertanda Belum sinkron.
- Hubungi staf di outlet itu. Minta mereka menyalakan tablet dan menyambungkannya ke internet.
- Tunggu sampai transaksinya terkirim. Tanda di daftar perangkat akan hilang.
Penting
Bila tablet tidak sinkron lebih dari 3 hari, tablet masuk mode terbatas dan transaksi baru dikunci. Lihat kode buka darurat.
Hal yang dikunci selama data belum terkirim
Untuk melindungi data, beberapa aksi ditahan sampai semua transaksi terkirim:
- Keluar akun dari perangkat kasir.
- Melepas perangkat dari toko, atau pindah ke bisnis atau outlet lain.
Pertanyaan umum
Apakah transaksi bisa hilang saat offline?
Tidak, selama data perangkat tidak dihapus. Transaksi tersimpan di perangkat dan dikirim otomatis begitu online.
Ada transaksi "Ditolak server". Apa artinya?
Server menolak transaksi itu, misalnya karena datanya tidak cocok. Transaksi tetap tersimpan di perangkat. Catat nomor notanya dan hubungi CS lewat WhatsApp.
Mengapa omzet di dashboard lebih kecil dari di tablet?
Kemungkinan masih ada transaksi belum terkirim. Kirim dulu datanya, lalu muat ulang laporan.
Apakah artikel ini membantu?
Terima kasih! Senang bisa membantu.
Terima kasih atas masukannya. Kami akan memperbaiki artikel ini. Butuh jawaban sekarang? Chat CS di WhatsApp.
Chat CS di WhatsApp. Kami bantu sampai beres.