Memakai kode voucher, memilih promo, dan melepas promo di kasir

Promo otomatis terpasang sendiri di keranjang. Untuk kode voucher, promo pilihan, atau melepas promo, kasir memakai jendela Promo & voucher. Kasir web dan aplikasi Android versi 2.0.7 ke atas memakai jendela dan aturan yang sama.

Sebelum mulai

• Peran: semua staf yang bisa membuka kasir. Promo dibuat oleh pemilik atau pengelola. Lihat membuat promo dan voucher.
• Paket: mulai paket Basic, juga selama uji coba 14 hari. Di paket Gratis, keranjang menampilkan baris Promo otomatis bergembok Basic. Bila diketuk, muncul "Promo otomatis & kode voucher ada di paket Basic".
• Perangkat: kasir web, atau aplikasi Android versi 2.0.7 ke atas. Aplikasi di bawah 2.0.7 hanya memasang promo otomatis. Lihat cara memperbarui aplikasi.
• Perangkat kasir sudah tersinkron setelah promo dibuat atau diubah.

Membuka jendela Promo & voucher

1. Buka kasir. Di dashboard web, buka Operasional › Kasir. Di aplikasi Android, buka menu Kasir, atau pakai tablet kasir toko.
2. Masukkan produk ke keranjang. Kartu Promo & voucher muncul di ringkasan keranjang.
3. Baca kartu itu:
   • Angka hijau di samping judul adalah jumlah promo yang sedang dipakai.
   • Tulisan kanan berbunyi Kode / pilih, Atur, atau misalnya 2 promo bisa dipilih.
   • Bila promo hampir tercapai, muncul petunjuk seperti "Tambah Rp19.000 lagi → Hemat Senja".
4. Ketuk kartu Promo & voucher. Jendela Promo & voucher terbuka. Di HP, jendela tampil dari bawah layar. Di tablet dan laptop, jendela tampil di tengah.

Di bawah kartu, keranjang menampilkan nama promo yang dipakai beserta potongannya, maksimal 3 baris. Promo lainnya diringkas menjadi +… promo lagi.

Memasukkan kode voucher

1. Di jendela Promo & voucher, ketik kode di kolom Kode voucher, misalnya SENJA10. Huruf kecil otomatis menjadi huruf besar.
2. Ketuk Pakai.
3. Baca pesan di bawah kolom. Bila berhasil, muncul misalnya "Kode SENJA10 dipakai · potong Rp15.000".
4. Ketuk Selesai. Potongan masuk ke total keranjang.

Untuk membatalkan kode, ketuk Hapus pada promo berkode di bagian Dipakai di pesanan ini.

Pesan saat memasukkan kode

Alasan "tidak berlaku" lain yang mungkin muncul: "tidak berlaku di outlet ini", "pilih pelanggan terdaftar dulu", "kode sudah kedaluwarsa", "kode tidak aktif", "promo sedang dimatikan", atau "mulai 5 Nov".

Memilih promo dan melepas promo otomatis

Promo dengan cara pakai Dipilih kasir muncul di bagian Bisa dipilih. Promo otomatis yang terpasang bisa dilepas, misalnya bila pembeli menolak promo itu.

1. Buka jendela Promo & voucher.
2. Untuk memasang promo pilihan, ketuk Pakai pada promo di bagian Bisa dipilih. Muncul misalnya "Hemat Pagi dipakai".
3. Untuk melepas promo, ketuk Lepas pada promo di bagian Dipakai di pesanan ini. Muncul misalnya "Diskon Kopi 10% dilepas".
4. Promo yang dilepas pindah ke Bisa dipilih dengan keterangan "Dilepas kasir". Ketuk Pasang lagi untuk memakainya kembali.
5. Periksa Total potongan promo di bagian bawah jendela, lalu ketuk Selesai.

Promo yang dilepas tetap terlepas untuk pesanan ini saja. Pesanan berikutnya kembali memakai promo otomatis seperti biasa.

Isi jendela Promo & voucher

Bila keranjang masih kosong, jendela menulis "Keranjang masih kosong — promo dihitung setelah produk ditambahkan."

Contoh

Kopi Senja membuat promo Hemat Senja berupa potongan Rp15.000 dengan minimal belanja Rp100.000. Cara pakainya kode voucher SENJA10.

1. Pembeli memesan 3 Kopi Susu Aren @Rp27.000. Subtotal Rp81.000.
2. Kasir mengetik SENJA10, lalu ketuk Pakai. Muncul "Kode SENJA10 tersimpan, belum memotong: kurang Rp19.000 lagi (min. Rp100.000)".
3. Pembeli menambah 1 Croissant Butter Rp24.000. Subtotal menjadi Rp105.000.
4. Promo langsung terpasang. Keranjang menulis "Hemat Senja · SENJA10 −Rp15.000".
5. Pembeli membayar Rp105.000 − Rp15.000 = Rp90.000.

Pesanan tersimpan dan pisah tagihan

• Pilihan promo ikut tersimpan bersama pesanan (open bill): kode voucher, promo pilihan, dan promo yang dilepas. Saat pesanan dibuka lagi di kasir web atau tablet lain, pilihannya kembali. Lihat pesanan tersimpan.
• Saat keranjang dikosongkan atau nota selesai dibayar, pilihan promo ikut hilang.
• Pisah tagihan Per orang tidak tersedia selama ada kode voucher di pesanan. Muncul "Pisah tagihan per orang belum bisa dengan kode voucher. Hapus kode voucher atau bayar tanpa pisah." Jendela pisah langsung terbuka di Bagi rata, dan tombol mulai bayar mati untuk Per orang. Bagi rata dan Nominal tetap bisa.

Aturan pisah tagihan ini sama di kasir web dan aplikasi Android 2.0.7 ke atas. Pisah tagihan sendiri tersedia mulai paket Pro.

Batas dan aturan

• Maksimal 10 kode voucher per pesanan.
• Maksimal 20 promo terpasang per nota. Promo berikutnya masuk Tidak digabung dengan keterangan "Tidak digabung: maks. 20 promo per nota".
• Kode dicek di perangkat memakai data promo dari sinkron terakhir, jadi tetap bisa saat offline. Server menghitung ulang promo saat nota diterima.
• Promo dan kode baru, atau perubahan jadwal promo, sampai ke tablet setelah tablet online.
• Promo jenis baru yang belum dikenal aplikasi lama ditulis "Perbarui aplikasi kasir untuk promo ini".
• Perbedaan web dan Android: isi jendela dan pesannya sama. Kasir web juga menulis baris Total setelah promo di ringkasan keranjang. Aplikasi Android tidak punya baris itu, dan total akhirnya terlihat di tombol Bayar Rp….

Masalah yang sering terjadi

• Kartu Promo & voucher tidak ada di keranjang aplikasi → aplikasi di bawah versi 2.0.7, atau keranjang masih kosong → perbarui aplikasi, lalu isi keranjang.
• Muncul "Kode SENJA10 tidak dikenal" padahal kode baru dibuat → perangkat belum menerima kode baru → sambungkan perangkat ke internet, tunggu sinkron, lalu coba lagi.
• Muncul "Kode … tidak berlaku: pilih pelanggan terdaftar dulu" → promo khusus pelanggan terdaftar → pilih pelanggan di keranjang dulu. Lihat memilih pelanggan.
• Muncul "Pisah tagihan per orang belum bisa dengan kode voucher. Hapus kode voucher atau bayar tanpa pisah." → ada kode voucher di pesanan → hapus kodenya, atau pakai Bagi rata atau Nominal.
• Baris Promo otomatis bergembok → bisnis memakai paket Gratis → naik ke paket Basic atau lebih tinggi.

Pertanyaan umum

Apakah kasir bisa melepas promo otomatis tanpa izin atasan?

Bisa. Melepas promo hanya mengurangi potongan untuk pembeli, jadi tidak perlu PIN atasan.

Apakah kode voucher bisa dipakai saat internet putus?

Bisa. Kasir memeriksa kode dengan data promo terakhir di perangkat. Kode yang baru dibuat setelah perangkat offline belum dikenal sampai perangkat online lagi.

Bisakah satu pesanan memakai dua kode voucher?

Bisa, sampai 10 kode, selama promonya boleh digabung. Promo yang tidak boleh digabung masuk bagian Tidak digabung.

Kenapa promo yang dilepas muncul lagi di pesanan berikutnya?

Lepas promo hanya berlaku untuk pesanan yang sedang dibuka. Untuk mematikan promo seterusnya, pemilik mematikannya di Promo & voucher.

Apakah promo yang dipilih ikut tersimpan di pesanan open bill?

Ya. Kode voucher, promo pilihan, dan promo yang dilepas ikut tersimpan, lalu kembali saat pesanan dibuka lagi.