Sinkron produk, harga, dan stok ke Conex

Setelah Conex terhubung, KasirXpert mengirim produk, harga, dan stok ke Conex secara otomatis. Anda cukup mengubah data di KasirXpert. Tab Produk menunjukkan produk yang sudah tampil dan yang belum, beserta alasannya.

Sebelum mulai

• Peran: pemilik atau manajer.
• Paket: tidak perlu add-on khusus. Mengubah harga kanal Conex di Kanal & ojol butuh add-on Kafe & Restoran (termasuk di Business).
• Conex sudah terhubung. Lihat cara menghubungkan.

Produk yang tampil di Conex

Produk dikirim bila ketiga syarat ini terpenuhi:

1. Produk aktif. Atur di Produk & stok › Produk, buka produknya.
2. Tampil online menyala di produk.
3. Produk dijual di minimal satu outlet yang terhubung ke Conex.

Setiap produk dipetakan ke Conex memakai kode unik produknya di KasirXpert, bukan nama atau SKU. Mengganti nama atau SKU tidak membuat produk ganda di Conex. Setiap varian dan opsi tambahan juga dipetakan sendiri.

Yang ikut terkirim: nama, deskripsi, foto, kategori (menjadi etalase di Conex), satuan, SKU, barcode, varian, dan opsi tambahan. Opsi tambahan hanya tampil bila jenis produk di Conex adalah Menu.

Produk yang dinonaktifkan, Tampil online-nya dimatikan, atau dihapus akan disembunyikan di Conex. Riwayat pesanan di Conex tetap utuh.

Harga di Conex

• Conex memakai harga kanal Conex, satu harga untuk semua outlet.
• Bawaannya, harga kanal Conex sama dengan harga jual produk.
• Kanal Conex dibuat otomatis saat Anda menghubungkan dan bertanda Terhubung otomatis di Kanal & ojol.
• Bila menu Kanal & ojol aktif di paket Anda, buka Promosi & online › Kanal & ojol untuk mengatur kenaikan atau harga manual per produk di tab Harga per kanal. Lihat harga per kanal.
• Produk dengan Harga per varian mengirim harga setiap varian. Harga kanal dihitung dari harga varian. Lihat harga per varian.
• Contoh: harga jual Kopi Susu Aren Rp22.000. Dengan kenaikan 0%, harganya di Conex Rp22.000 di semua outlet, walaupun harga per outlet berbeda.
• Produk IMEI/serial tampil tanpa harga. Di tab Produk tertulis Harga ditanya ke toko.

Stok di Conex

• Stok dikirim per outlet. Setiap outlet terhubung adalah satu cabang di Conex.
• Angka yang dikirim = stok tersedia dikurangi Stok pengaman, minimal 0. Stok tersedia sudah dikurangi stok yang ditahan pesanan. Lihat stok ditahan untuk pesanan.
• Stok terkirim lagi otomatis setiap ada penjualan, retur, opname, barang masuk, transfer, B2B, atau pesanan yang menahan stok.
• Produk dengan satuan ganda dikirim dalam satuan utamanya.
• Menu berresep di outlet yang memakai cara hitung Bahan & resep atau Lengkap tampil tanpa angka stok.
• Produk bervarian dikirim dengan stok per varian.
• Contoh: Kemeja Linen M / Biru punya stok 5 di Outlet Haryono, 2 ditahan pesanan. Stok tersedia 3. Dengan stok pengaman 1, Conex menampilkan 2.

Memeriksa produk yang belum terkirim

1. Buka Promosi & online › Integrasi, ketuk Kelola di kartu Conex, lalu pilih tab Produk.
2. Pilih Belum terkirim.
3. Baca alasan setiap produk dan Cara memperbaiki.
4. Ketuk tautan perbaikannya, misalnya Ubah produk atau Atur outlet, lalu perbaiki.

Produk yang terkirim tetapi masih bertuliskan "Perubahan terbaru sedang dikirim." sedang dalam antrean kirim. Tunggu beberapa saat.

Sinkron ulang

Pakai Sinkron ulang bila data di Conex terlihat berbeda dengan KasirXpert.

1. Buka Integrasi › Conex, tab Ringkasan.
2. Ketuk Sinkron ulang. Muncul pesan "Sinkron ulang dimulai. Semua produk dan stok dikirim lagi ke Conex dalam beberapa menit."
3. Tombol ini bisa dipakai sekali tiap 10 menit. Sisa waktunya tampil di bawah tombol.

Masalah yang sering terjadi

• Produk tidak ada di Conex, alasan "Tampil online dimatikan." → Buka produknya, nyalakan Tampil online, lalu simpan. Produk terkirim dalam beberapa menit.
• Alasan "Sebagian stok belum dibagi ke varian, jadi stok per varian belum pasti." → Varian belum dialokasikan. Buka Produk & stok › Stok, ketuk spanduk kuning, lalu Bagi ke varian. Lihat stok per varian.
• Alasan "Tidak dijual di outlet yang terhubung ke Conex." → Produk tidak dijual di outlet yang melayani Conex. Jual produknya di outlet itu, atau ketuk Atur outlet dan nyalakan outlet lain.
• Stok di Conex lebih kecil dari stok di dashboard → Stok ditahan pesanan dan stok pengaman dikurangkan. Lihat angka Tersedia N · ditahan pesanan M di Produk & stok › Stok.
• Peringatan "Opsi tambahan tidak ikut tampil karena jenis produk di Conex bukan Menu." → Ubah jenis produk itu menjadi Menu di Conex bila opsinya perlu tampil.
• Alasan "Ditolak Conex (lihat Log integrasi)." → Buka tab Log › Hanya yang gagal, periksa data produknya, lalu Sinkron ulang.

Pertanyaan umum

Apakah foto produk ikut terkirim?

Ya. Foto produk ikut dikirim dan disalin ke Conex. Foto tambahan bisa diatur langsung di Conex.

Saya mengubah harga, kapan Conex ikut berubah?

Perubahan produk dan harga dikirim otomatis, biasanya dalam beberapa menit. Lihat Sinkron terakhir di tab Ringkasan.

Kenapa stok di Conex lebih kecil dari stok di KasirXpert?

Ada dua sebab. Pertama, Stok pengaman dikurangkan dari stok yang dikirim. Kedua, stok yang ditahan pesanan yang sudah diterima tidak ikut dihitung.

Ada kode SKU yang tidak ikut terkirim. Kenapa?

Kode SKU itu sudah dipakai produk lain di Conex, jadi SKU tidak ikut terkirim. Produk tetap tampil. Ganti SKU bila perlu.