Mengelola halaman Conex - Ringkasan, Outlet, Produk, Pengaturan, dan Log

Setelah Conex terhubung, semua pengaturannya ada di satu halaman: Integrasi › Conex. Halaman ini punya lima tab dan tombol Putus integrasi di bagian bawah.

Sebelum mulai

• Peran: pemilik dan manajer bisa membuka halaman ini. Mengubah isian, Sinkron ulang, Sudah dicek, dan Putus integrasi butuh hak Atur, hubungkan & putus. Tanpa hak itu, semua isian hanya bisa dibaca.
• Paket: semua paket, tanpa add-on khusus. Integrasi Conex sedang dalam tahap uji coba dan dibuka per bisnis.
• Conex sudah terhubung. Lihat cara menghubungkan.

Membuka halaman Conex

1. Di menu samping dashboard web, buka Promosi & online › Integrasi.
2. Pada kartu Conex berstatus Terhubung atau Bermasalah, ketuk Kelola.
3. Bagian atas menampilkan kartu status. Di bawahnya ada tab Ringkasan, Outlet, Produk, Pengaturan, dan Log.

Tab Ringkasan

Setelah Sinkron ulang diketuk, muncul "Sinkron ulang dimulai. Semua produk dan stok dikirim lagi ke Conex dalam beberapa menit." Di bawah tombol tertulis "Bisa dipakai lagi dalam …". Daftar Pesanan perlu dicek dijelaskan di pembayaran, batal, dan refund.

Tab Outlet

Setiap outlet tampil sebagai kartu dengan alamat, chip Cabang Conex atau Tidak melayani, dan sakelar Layani pesanan Conex.

1. Nyalakan Layani pesanan Conex untuk menambah outlet. Muncul "Outlet Haryono sekarang melayani pesanan Conex".
2. Matikan untuk berhenti di outlet itu. Muncul "Outlet Haryono tidak lagi melayani pesanan Conex". Produk outlet itu tidak lagi dijual di cabang Conex tersebut.

Minimal satu outlet harus tetap melayani. Bila Anda mematikan yang terakhir, muncul "Minimal satu outlet harus melayani pesanan Conex. Untuk berhenti sama sekali, pakai "Putus integrasi"." Outlet nonaktif bertuliskan "Outlet nonaktif tidak bisa melayani pesanan Conex."

Tab Produk

1. Pilih saringan Belum terkirim atau Terkirim.
2. Terkirim menampilkan produk yang tampil di Conex dengan harga kanal Conex, misalnya Rp22.000. Produk IMEI/serial bertanda Harga ditanya ke toko. Produk yang baru diubah bertuliskan "Perubahan terbaru sedang dikirim."
3. Belum terkirim menampilkan alasan dan "Cara memperbaiki: …", dengan tautan Ubah produk, Atur outlet, atau Lihat log. Produk yang tidak bisa diperbaiki bertuliskan "Tidak bisa dijual lewat Conex."
4. Ketuk Muat lagi untuk melihat produk berikutnya.

Daftar alasan lengkap ada di sinkron produk, harga, dan stok.

Tab Pengaturan

1. Ubah isian yang perlu.
2. Ketuk Simpan pengaturan. Muncul "Pengaturan Conex disimpan."

Contoh: stok Croissant Butter di Outlet Haryono 12, dengan 2 ditahan pesanan. Stok tersedia 10. Dengan Stok pengaman 2, Conex menampilkan 8.

Tab Log

Catatan kiriman antara KasirXpert dan Conex selama 30 hari terakhir. Data pelanggan tidak dicatat di sini.

Hasil setiap baris: Berhasil, Sudah pernah diterima, Dilewati, Gagal, Dicoba lagi otomatis, atau Gagal, berhenti dicoba.

Masalah yang sering terjadi

• Isian tab Pengaturan tidak bisa diubah → Akun Anda hanya punya hak Lihat. Minta pemilik memberi hak Atur, hubungkan & putus.
• "Sinkron ulang baru saja dijalankan. Tunggu sebentar lalu coba lagi." → Sinkron ulang dibatasi sekali tiap 10 menit. Tunggu sampai hitung mundur habis.
• "Batas waktu terima pesanan 5–120 menit." atau "Stok pengaman 0–9.999." → Isi angka bulat dalam rentang itu.
• Galat terakhir: "Conex tidak bisa dihubungi tadi. KasirXpert akan mencoba lagi otomatis." → Gangguan sementara. Tidak perlu tindakan. Bila berlanjut lebih dari satu jam, ketuk Sinkron ulang.
• Status Bermasalah: "Sambungan ke Conex ditolak. Hubungi dukungan KasirXpert, data toko Anda tetap aman." → Hubungi CS.

Pertanyaan umum

Apakah mengubah stok pengaman langsung berlaku?

Ya. Setelah disimpan, stok yang dikirim ke Conex dihitung ulang dengan angka baru.

Apakah batas waktu terima juga berubah di Conex?

Ya. Conex membatalkan pesanan yang tidak diterima dalam waktu itu, dengan alasan toko tidak merespons.

Kenapa jumlah "Produk dikirim" lebih sedikit dari jumlah produk saya?

Hanya produk yang aktif, Tampil online, dan dijual di outlet terhubung yang dikirim. Buka tab Produk › Belum terkirim untuk melihat alasannya.

Berapa lama log disimpan?

30 hari. Log tidak memuat data pribadi pembeli.