Apa itu integrasi Conex dan apa fungsinya

Conex adalah tempat pembeli memesan lewat chat dan toko online. Integrasi Conex menyambungkan KasirXpert dengan Conex, sehingga Anda cukup mengurus produk, harga, dan stok di KasirXpert, lalu menerima pesanan Conex langsung di kasir.

Tahap uji coba

Integrasi Conex sedang diuji bersama sejumlah bisnis dan segera dibuka untuk semua. Selama uji coba, integrasi dibuka per bisnis oleh tim KasirXpert. Bila kartu Conex di menu Integrasi bertuliskan Segera, bisnis Anda belum termasuk. Hubungi CS lewat WhatsApp bila Anda ingin ikut uji coba.

Sebelum mulai

Menu: di dashboard web, Promosi & online › Integrasi. Pesanan Conex ditangani di Operasional › Kasir dan di tablet kasir Android.
Peran: pemilik dan manajer bisa membuka menu Integrasi. Menghubungkan dan memutus butuh hak Atur, hubungkan & putus.
Paket: tidak perlu add-on khusus. Mengubah harga kanal Conex memakai menu Kanal & ojol, yang ada di add-on Kafe & Restoran (termasuk di Business).
Bisnis contoh tidak bisa dihubungkan. Pakai bisnis asli Anda.

Fungsi integrasi Conex

Fungsi	Yang terjadi
Katalog terkirim otomatis	Produk aktif yang Tampil online menyala dan dijual di outlet terhubung tampil di Conex: nama, deskripsi, foto, kategori, satuan, SKU, barcode, varian, dan opsi tambahan
Harga dari KasirXpert	Conex memakai harga kanal Conex, satu harga untuk semua outlet. Bawaannya sama dengan harga jual produk
Stok per outlet	Setiap outlet yang dipilih menjadi satu cabang di Conex. Stok yang tampil = stok tersedia dikurangi stok pengaman
Pesanan masuk ke kasir	Pesanan Conex muncul di kasir web dan tablet kasir dengan lencana Conex. Kasir menerima atau menolak
Status ikut berubah	Diterima, ditolak, dan selesai dikirim balik ke Conex. Pembatalan dari pembeli datang ke KasirXpert
Pembayaran tercatat	Pesanan yang dibayar online dicatat Dibayar lewat Conex di nota, tanpa uang masuk laci
Bisa diputus	Putus integrasi menyembunyikan produk di Conex. Data di KasirXpert tidak berubah

Contoh alur satu pesanan

Kopi Senja menghubungkan Outlet Haryono ke Conex dengan stok pengaman 1. Stok Croissant Butter 6, jadi Conex menampilkan 5.

Pembeli memesan 2 Croissant Butter (Rp36.000) di Conex dan membayar online.
Pesanan muncul di kasir. Kasir menekan Terima dalam 15 menit. Stok tersedia menjadi 4, dan Conex menampilkan 3.
Pesanan masuk sebagai pesanan tersimpan, tiket dapur tercetak.
Saat pembeli datang, kasir menyelesaikan pesanan di jendela Lunas lewat Conex. Laci tidak bertambah.
Stok menjadi 4, status di Conex menjadi selesai.

Arah data

KasirXpert ke Conex: produk, varian, opsi tambahan, harga kanal Conex, outlet, dan stok per outlet. Stok terkirim lagi setiap ada penjualan, opname, barang masuk, transfer, atau pesanan yang menahan stok.
Conex ke KasirXpert: pesanan baru, perubahan status dari pembeli atau dari Conex, dan kabar pembayaran (lunas, DP, dana dikembalikan).

Nomor HP dan email pembeli tidak dikirim. Pesanan hanya membawa nama pembeli, alamat antar bila diantar, dan catatan pesanan.

Yang tidak dikirim ke Conex

Obat keras, psikotropika, dan narkotika.
Kupon galon dan layanan laundry.
Produk yang satuan utamanya bisa dijual pecahan (timbang).
Sewa per jam dan layanan booking, karena bukan produk katalog.
Produk bervarian yang stoknya belum dibagi ke varian, sampai stoknya dibagi.

Alasan tiap produk terlihat di tab Produk halaman Conex. Lihat sinkron produk, harga, dan stok.

Fitur inti yang ikut hadir

Agar stok yang tampil di Conex selalu benar, KasirXpert juga mendapat beberapa fitur yang berguna tanpa Conex:

Stok tidak boleh minus, wajib menyala selama Conex terhubung.
Stok ditahan untuk pesanan yang sudah diterima.
Stok per varian dan alokasi stok varian.
Harga per varian.

Masalah yang sering terjadi

Kartu Conex bertuliskan "Segera" dengan keterangan "Belum bisa dipakai. Kami kabari begitu siap." → Bisnis Anda belum termasuk uji coba. Hubungi CS.
Menu Integrasi tidak ada di menu samping → Akun Anda bukan pemilik atau manajer, atau tidak punya hak Lihat untuk Integrasi. Minta pemilik mengaturnya di Staf & peran.
Muncul "Integrasi tidak tersedia di bisnis contoh atau demo." → Anda sedang membuka bisnis contoh. Pindah ke bisnis asli lewat pengalih bisnis.
Muncul "Hanya pemilik atau manajer yang bisa membuka Integrasi." → Halaman ini tidak untuk kasir dan staf lain.

Pertanyaan umum

Apakah integrasi Conex mengubah cara kasir berjualan sehari-hari?

Tidak. Kasir tetap berjualan seperti biasa. Yang bertambah hanya tombol Pesanan Conex saat ada pesanan masuk, dan larangan menjual melebihi stok.

Apakah saya harus membuat produk lagi di Conex?

Tidak. Produk dikirim otomatis dari KasirXpert. Ubah nama, harga, foto, atau stok di KasirXpert, dan Conex ikut berubah.

Ke mana uang pembayaran online Conex masuk?

Pembayaran online diproses di Conex. KasirXpert hanya mencatatnya di nota sebagai Dibayar lewat Conex. Uangnya tidak masuk laci kasir maupun Saldo Toko.

Bagaimana cara ikut uji coba?

Hubungi CS lewat WhatsApp. Tim KasirXpert membuka integrasi untuk bisnis Anda, lalu Anda bisa menghubungkannya sendiri dari menu Integrasi.