Bila saldo tidak cukup di tanggal perpanjangan, KasirXpert tidak langsung mengunci fitur. Anda mendapat pengingat, lalu masa tenggang 7 hari. Kasir tetap bisa jualan dalam keadaan apa pun.
Sebelum mulai
- Peran: pemilik akun mengisi saldo. Pengelola dan staf melihat peringatannya di Paket & tagihan.
- Paket: Pro dan add-on berbayar.
Urutan kejadian
| Waktu | Yang terjadi | Status di aplikasi |
|---|---|---|
| H-7 dan H-3 sebelum jatuh tempo | Pengingat dikirim bila saldo kurang. Peringatan "Saldo kurang Rp… untuk perpanjangan …" tampil di Paket & tagihan. | Kurang Rp… |
| Hari jatuh tempo, saldo belum cukup | Perpanjangan belum terbayar. Semua fitur tetap jalan. | Masa tenggang |
| Setelah 7 hari masa tenggang | Fitur Pro dan add-on dikunci sampai perpanjangan dibayar. | Mode terbatas |
Notifikasi Tagihan Saldo KasirXpert juga muncul di lonceng.
Saat mode terbatas
- Kasir tetap jalan dan data aman. Transaksi, nota, dan shift tidak terganggu.
- Fitur Pro dan semua add-on dikunci. Contoh: laporan laba rugi, promo, dan WA Otomatis tidak bisa dipakai.
- Pelunasan dan pembatalan pesanan DP yang sudah ada tetap bisa.
- Anda tetap boleh melepas add-on atau pindah ke Gratis. Menambah add-on baru harus menunggu perpanjangan dibayar.
Mengaktifkan lagi
- Buka menu Paket & tagihan.
- Di kartu Saldo KasirXpert, ketuk tombol yang muncul: Isi & bayar Rp… (masa tenggang) atau Isi & aktifkan lagi Rp… (mode terbatas).
- Selesaikan pembayaran di halaman Xendit. Lihat cara mengisi saldo.
- Setelah saldo masuk, perpanjangan yang tertunda dibayar otomatis dari kartu Pembayaran menunggu saldo. Fitur Pro dan add-on aktif lagi.
Tagihan terlalu besar?
Lepas add-on yang jarang dipakai sebelum membayar. Dengan begitu perpanjangan cukup dibayar dengan saldo yang ada. Lihat melepas add-on.
Pertanyaan umum
Apakah data saya dihapus di mode terbatas?
Tidak. Semua data tetap tersimpan. Begitu perpanjangan dibayar, fitur kembali seperti semula.
Saya pengelola. Mengapa saya tidak bisa membayar?
Yang membayar adalah pemilik akun, karena saldo milik akun pemilik. Peringatan di halaman Anda berbunyi "Minta pemilik akun mengisi Saldo KasirXpert…". Pemilik juga bisa memberi Anda izin Paket & saldo agar Anda bisa mengisi saldo.
Mengapa pesan WhatsApp promosi berhenti?
Broadcast lewat nomor resmi dipotong dari Saldo KasirXpert. Bila saldo habis, pesan promosi berhenti, tetapi kasir tetap jalan.
Apakah artikel ini membantu?
Terima kasih! Senang bisa membantu.
Terima kasih atas masukannya. Kami akan memperbaiki artikel ini. Butuh jawaban sekarang? Chat CS di WhatsApp.
Chat CS di WhatsApp. Kami bantu sampai beres.