Pembayaran langganan tidak bisa dikembalikan

Pembayaran paket dan add-on KasirXpert tidak bisa dikembalikan, untuk semua periode dari 1 bulan sampai 3 tahun. Pilih lama berlangganan yang benar-benar Anda perlukan sebelum membayar.

Sebelum mulai

• Peran: pemilik akun.
• Paket: Basic, Pro, Growth, atau Business.

Yang berlaku

• Tidak ada pengembalian uang, termasuk bila usaha tutup atau berhenti memakai KasirXpert di tengah periode 1, 2, atau 3 tahun.
• Untuk periode 6 bulan atau lebih, jendela konfirmasi menulis Pembayaran tidak bisa dikembalikan. Anda perlu mencentang Saya mengerti pembayaran tidak bisa dikembalikan sebelum bisa membayar.
• Turun paket berlaku di akhir periode yang sudah dibayar. Sampai tanggal itu fitur paket lama tetap bisa dipakai. Lihat turun paket.
• Melepas add-on di tengah periode: sisa hari add-on itu dikreditkan ke Saldo KasirXpert, bukan dikembalikan sebagai uang. Saldo ini dipakai untuk tagihan berikutnya.
• Saldo KasirXpert tidak bisa ditarik atau dipindah ke akun lain.

Pengecualian hanya untuk kesalahan penagihan dari pihak KasirXpert, misalnya tagihan ganda. Hubungi CS KasirXpert bila Anda menemukannya.

Melihat kredit dari add-on yang dilepas

1. Buka Paket & tagihan, lalu ketuk Ubah paket & add-on.
2. Hapus centang add-on yang tidak dipakai lagi.
3. Periksa Ringkasan tagihan. Kredit sisa hari tampil di baris Dikembalikan ke saldo (sisa hari).
4. Ketuk Simpan perubahan. Kreditnya masuk mutasi Saldo KasirXpert.

Pertanyaan umum

Saya salah memilih periode. Apa yang bisa dilakukan?

Periode yang sudah dibayar tidak bisa dibatalkan. Anda bisa mengganti lama berlangganan untuk perpanjangan berikutnya. Lihat lama berlangganan.

Usaha saya tutup sebelum paket 3 tahun berakhir. Bisakah sisa uangnya dikembalikan?

Tidak. Paket tetap aktif sampai tanggal berakhirnya, dan data bisnis tetap tersimpan. Bila usaha dibuka lagi sebelum tanggal itu, Anda bisa langsung memakainya.