Nomor resmi terdaftar langsung di Meta. Pesannya memakai template yang disetujui Meta, sehingga paling aman dari blokir. Cara ini cocok untuk toko yang mengirim banyak nota dan promo.
Sebelum mulai
- Peran: hanya pemilik toko yang bisa menghubungkan nomor.
- Paket: add-on WA Otomatis (Rp99.000/bulan) atau Broadcast (Rp59.000/bulan) di paket Pro. Selama uji coba 14 hari, semua add-on aktif.
- Nomor toko sudah terdaftar di WhatsApp Business Platform (Cloud API Meta), dan Anda bisa membuka WhatsApp Manager serta Business Settings di Meta.
Pilih cara menghubungkan
| Cara | Kelebihan | Perlu diperhatikan |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API (resmi) | Template disetujui Meta, paling aman dari blokir | Perlu akun WhatsApp Business Platform. Ada biaya per pesan |
| WhatsApp biasa (scan QR) | Cepat, cukup pindai QR dari HP toko | Tidak resmi, ada risiko nomor diblokir. Lihat scan QR |
Menyiapkan data dari Meta
| Isian di KasirXpert | Tempat mencarinya di Meta |
|---|---|
| WABA ID | WhatsApp Manager › Pengaturan akun › ID akun WhatsApp Business |
| Phone Number ID | WhatsApp Manager › Nomor telepon › ID nomor telepon |
| Access token sistem | Business Settings › System users › Generate token, dengan izin whatsapp_business_messaging dan management |
Menghubungkan nomor
- Buka WA Otomatis, lalu ketuk Pengaturan WA Otomatis.
- Di Cara menghubungkan WhatsApp, pilih WhatsApp Business API (resmi).
- Di Hubungkan nomor WhatsApp Business, isi WABA ID, Phone Number ID, dan Access token sistem.
- Ketuk Hubungkan nomor. Pesan "Nomor … terhubung" muncul.
- Lihat bagian Webhook Meta. Daftarkan Callback URL yang tampil di Meta App › WhatsApp › Configuration › Webhook, dengan langganan field messages. Verify token diberikan tim KasirXpert, jadi hubungi CS untuk mendapatkannya.
- Ketuk Uji koneksi. Status berubah menjadi Koneksi WhatsApp baik.
Penting
Token disimpan terenkripsi. Jangan bagikan Access token kepada siapa pun. Bila butuh bantuan menyambungkan, hubungi CS lewat WhatsApp.
Menyiapkan template pesan
Nomor resmi hanya boleh mengirim pesan pertama memakai template yang disetujui Meta.
- Buat template di WhatsApp Manager. Untuk nota dan pengingat, pakai kategori Utility. Untuk broadcast, pakai kategori Marketing dengan opsi berhenti berlangganan (STOP).
- Di Pengaturan WA Otomatis, bagian Template pesan, ketuk Sinkronkan dari Meta.
- Pilih Template nota dan Template pengingat kasbon.
- Ikuti urutan isian yang tertulis. Untuk nota: isian 1 nama, isian 2 nama toko, isian 3 total, dan isian 4 tautan nota.
- Simpan.
Biaya pesan nomor resmi
- Nota otomatis: 300 nota per bulan sudah termasuk add-on WA Otomatis. Di atas itu, Rp350 per nota.
- Broadcast: Rp650 per penerima.
- Semua biaya dipotong dari Saldo KasirXpert. Lihat cara tagihan dipotong.
Pertanyaan umum
Status menunjukkan Koneksi bermasalah. Apa yang harus dilakukan?
Periksa token di Meta masih berlaku, lalu ketuk Uji koneksi. Lonceng juga menampilkan "WhatsApp terputus — perlu dicek". Lihat WhatsApp terputus.
Bagaimana cara memutus nomor?
Di bagian Nomor terhubung, ketuk Putuskan nomor. Riwayat chat tetap tersimpan.
Template tidak muncul setelah disinkronkan.
Template harus sudah disetujui Meta. Tunggu persetujuan di WhatsApp Manager, lalu ketuk Sinkronkan dari Meta lagi.
Apakah artikel ini membantu?
Terima kasih! Senang bisa membantu.
Terima kasih atas masukannya. Kami akan memperbaiki artikel ini. Butuh jawaban sekarang? Chat CS di WhatsApp.
Chat CS di WhatsApp. Kami bantu sampai beres.