Mengantar pesanan dengan aplikasi kurir di HP

Aplikasi kurir menampilkan tugas antar Anda, urut prioritas. Anda bisa menyerahkan pesanan, menagih COD, dan menyetor uang, bahkan saat sinyal hilang.

Sebelum mulai

• Peran: kurir. Akun Anda dibuat pemilik dengan peran Kurir.
• Paket: bisnis memakai add-on Pesan & Booking Online (Rp39.000/bulan) di paket Pro. Bila belum, aplikasi menampilkan "Antaran belum aktif di bisnis ini (butuh add-on Pesan & Booking Online). Hubungi pemilik."
• Aplikasi KasirXpert terpasang di HP Android Anda dan Anda sudah masuk. Lihat memasang aplikasi Android.
• Sambungkan internet sekali agar daftar tugas termuat di HP.

Menu kurir

Menu bawah: Beranda · Antaran · Setoran. Bila bisnis memakai add-on Tim & Gaji, ada juga Absen dan Slip.

Mengantar pesanan

1. Buka Antaran. Tab Aktif menampilkan tugas yang Ditugaskan ke kamu.
2. Ketuk tugas untuk melihat Detail antaran: Ambil di, Antar ke, isi pesanan, dan Tagih ke pelanggan (COD).
3. Ketuk ikon peta untuk membuka rute, atau ikon WhatsApp dan telepon untuk menghubungi pelanggan.
4. Saat mengambil barang di toko, ketuk Ambil pesanan & berangkat.
5. Sampai di tujuan, ketuk Sampai & serahkan.

Menyerahkan pesanan

1. Di Serahkan pesanan, ketuk Ambil foto untuk memotret Foto bukti serah terima. Foto wajib.
2. Di 2. Diterima oleh, pilih Pelanggan sendiri, Keluarga, atau Satpam / resepsionis.
3. Di 3. Uang COD (bila ada), pilih Cara bayar COD: Tunai atau Transfer, lalu isi jumlah Dibayar. Aplikasi menghitung kembalian atau kekurangannya.
4. Ketuk Selesai. Tugas pindah ke tab Selesai dengan status Terkirim.

Bila pesanan bertanda Sudah lunas · jangan tagih, jangan menagih uang ke pelanggan.

Bila gagal mengantar

1. Di detail antaran, ketuk Gagal antar.
2. Pilih alasan: Pelanggan tidak bisa dihubungi, Alamat tidak ditemukan, Pelanggan membatalkan, Kendaraan bermasalah, atau lainnya.
3. Tulis catatan, misalnya "rumah kosong, sudah telepon 3×", lalu kirim.
4. Kembalikan pesanan ke outlet.

Menyetor uang COD

1. Buka Setoran. Bagian COD di tangan menampilkan uang tunai yang Anda bawa.
2. Ketuk Setor sekarang, isi Jumlah setor, lalu ketuk Kirim.
3. Aplikasi menampilkan Kode setoran, misalnya ST-4F2A. Ketuk Tunjukkan ke kasir.
4. Hitung uang di depan kasir atau atasan. Mereka mencatat penerimaan di menu Setoran COD.
5. Setelah diterima, status menjadi Sudah diterima kasir/atasan. Bila semua sudah disetor, muncul "Semua COD sudah disetor · aman pulang".

Saat offline

Tanda Offline muncul di atas layar. Anda tetap bisa berangkat, menyerahkan, mencatat gagal, dan mengajukan setoran. Semua aksi tersimpan di HP dan dikirim otomatis saat online.

Pertanyaan umum

Kenapa nomor pelanggan tidak terlihat lengkap?

Nomor pelanggan disamarkan untuk menjaga privasi. Pakai tombol telepon atau WhatsApp di detail antaran, atau hubungi atasan.

Tugas saya tiba-tiba hilang. Kenapa?

Atasan mungkin memindahkan antaran ke kurir lain. Aplikasi menampilkan pesan "Antaran dipindah ke kurir lain".

Muncul "Jam HP tidak sesuai". Apa yang harus dilakukan?

Atur jam HP ke waktu otomatis di pengaturan Android, lalu buka aplikasi lagi.