Bagaimana KasirXpert menyimpan data pribadi pelanggan dan karyawan

Sebagai pemilik usaha, Anda menyimpan data pribadi pelanggan dan karyawan. KasirXpert membatasi siapa yang bisa melihatnya dan menghapus sebagian data secara otomatis.

Sebelum mulai

Peran: pemilik. Artikel ini menjelaskan aturan yang berlaku di semua bisnis.
Paket: semua paket.

Data pelanggan

Data	Siapa yang melihat	Catatan
Nama dan nomor WhatsApp	Staf yang punya izin Pelanggan	Dipakai untuk nota dan transaksi
Alamat, tanggal lahir, catatan	Hanya pemilik dan pengelola	Diisi bila pelanggan bersedia
Riwayat belanja	Pemilik, pengelola, dan staf berizin	Untuk ringkasan belanja dan CRM
Izin promo WhatsApp	Terlihat di detail pelanggan	Bawaannya tidak setuju

Aturan penting:

Kirim promo hanya ke pelanggan yang memberi izin. Balasan STOP mencabut izin otomatis. Lihat izin promo WhatsApp.
Pelanggan yang dihapus hilang dari daftar dan tidak ikut ekspor data bisnis. Transaksinya tetap tercatat.
Nama, catatan, dan alasan pada pesanan yang sudah selesai dikosongkan setelah 120 hari.
Nota online bisa dibuka lewat tautan selama 90 hari.
Saat Anda membalas keluhan ulasan, nomor pelanggan tidak disimpan.

Data karyawan

Data	Masa simpan	Siapa yang melihat
Catatan absen dan jadwal kerja	24 bulan, lalu dihapus otomatis	Pemilik, pengelola, dan staf berizin Tim & absensi
Selfie absen	90 hari, lalu dihapus otomatis	Hanya pemilik dan pengelola. Setiap kali dilihat, tercatat di Riwayat aktivitas
Lokasi absen	Hanya jarak ke outlet, tanpa koordinat	Pemilik dan pengelola
Alasan izin sakit	Ikut catatan izin	Hanya pemilik, pengelola, dan staf yang bersangkutan
PIN kasir	Tidak bisa dilihat siapa pun	PIN baru hanya tampil sekali saat dibuat atau direset

Selfie dan cek lokasi bawaannya mati. Sebelum pertama kali dipakai, karyawan membaca dan menyetujui pemberitahuan data absen. Lihat wajib selfie dan cek lokasi.

Tanggung jawab Anda sebagai pemilik

Batasi izin staf sesuai tugas. Lihat peran bawaan.
Simpan berkas ekspor data dengan aman dan jangan dibagikan.
Hapus data pelanggan yang meminta datanya dihapus.
Nonaktifkan staf yang sudah keluar agar tidak bisa masuk lagi.

Pertanyaan umum

Pelanggan meminta datanya dihapus. Bagaimana?

Buka detail pelanggan di menu Pelanggan, lalu hapus. Data kontaknya dihapus dari daftar, sedangkan transaksi lama tetap tercatat tanpa perlu diubah.

Apa yang terjadi pada data bila saya menghapus akun?

Data pribadi pelanggan, staf, dan profil usaha dihapus atau dikosongkan setelah masa tunggu 14 hari. Lihat menghapus akun.

Bisakah staf melihat data pelanggan dari HP-nya?

Hanya staf yang diundang ke dashboard dan punya izin Pelanggan. Alamat, tanggal lahir, dan catatan tetap hanya untuk pemilik dan pengelola.